HMJP · DEAL TRAINING
新人培训/EC 商品内容制作
New Staff Training / DEAL

让消费者
正确理解每一个商品。

DEAL 是将商品信息整理、制作成消费者能够在 EC 电商平台查看、理解,并作为购买判断依据的 完整商品内容

本模块帮助新人先理解业务,再学习流程、每日工作、系统操作、异常处理,最后完成实操任务。
01 / WHY

模块介绍:为什么需要 DEAL

在 EC 平台上,消费者无法直接接触商品实物。商品名称、图片、规格、卖点和详情说明,是消费者认识商品的重要依据。DEAL 需要将这些信息清楚、完整、准确地呈现出来,帮助消费者正确理解商品并做出购买判断。

DEAL 的核心作用,是将“商品信息”转化为消费者能够看懂、理解并用于购买判断的“EC 商品内容”。
ROLE 01

把原始资料变成消费者能看懂的信息

整理商品名称、卖点、规格、说明等内容,让消费者快速理解“这是什么、有什么特点、是否适合我”。

ROLE 02

把零散信息变成标准化商品详情

将商品信息、商品属性、销售文案、主图与详情图等内容,整理为统一的 EC 商品详情结构。

ROLE 03

帮助消费者做购买判断

线上购物无法直接接触实物,商品名称、图片、详情说明和规格属性,是消费者判断商品的重要依据。

RISK

制作错误会直接影响用户体验

错误或遗漏可能造成实物与描述不符、误购、投诉、退换货,也会增加内部返工并影响新品上架效率。

02 / FLOW

业务流程:新品如何走到上架

DEAL 位于采购与定价之间,负责完成新品的 EC 商品内容制作。制作完成后由 DEAL 负责人审核完整性与合规性。

STEP 01
采购提交新品
商品原始资料进入流程
STEP 02
任务分配
分配至 DEAL 产编
STEP 03
DEAL 产编制作
内容 / 图片 / 系统制作
STEP 04
DEAL 负责人审核
完整性 / 合规性
STEP 05
进入定价
审核通过后流转
STEP 06
定价并上架
新品上架闭环
03 / WORK

工作清单:每天到底要做什么

这里只说明“需要完成什么”和“按什么顺序做”。具体调查方法与判断技巧由 1 对 1 实操教学完成。

确认资料

确认当前新品的基础资料与素材是否具备制作条件。

调查商品

先理解商品本身,为后续分类、名称、卖点及详情制作建立基础。

确认分类

确认商品所属分类,保证后续展示及管理方向正确。

撰写 Deal Name

整理并制作适用于 EC 商品展示的商品名称。

撰写卖点 / 商品详情

把商品特点、关键信息与消费者需要理解的内容整理成商品说明。

准备主图

确认并准备商品主图,用于商品主要视觉展示。

判断 / 制作长图

根据商品情况判断是否需要详情长图,并在需要时完成制作。

WBMarket 制作

将整理完成的商品信息、图片与详情内容录入系统。

自检

提交前检查内容是否完整、准确,图片及信息是否与实际商品一致。

提交

完成自检后提交至 DEAL 负责人审核,通过后进入定价流程。

04 / SYSTEM

系统操作:具体怎么做

本页只保留系统入口。详细操作拆分为独立目录页与子页面,便于新人首次学习,也便于熟练后快速查询。

新品上架工作流系统

  1. 查看我的任务
  2. 打开新品详情
  3. 确认并处理任务
  4. 更新状态
  5. 提交审核
WORKFLOW进入系统操作目录

WBMarket

  1. 登录 / 进入系统
  2. Create New
  3. 填写基础信息
  4. 设置图片
  5. 选择分类
  6. 填写商品介绍
  7. Save 保存 DEAL
CONTENT EDITING进入系统操作目录
05 / ISSUE

异常情况:出问题怎么办

异常说明优先放在对应操作页面附近,此处保留集中查询入口。

商品资料不完整
不要自行猜测缺失信息。先判断是否影响 DEAL 制作,并按内部流程请求补充;必要时退回上游处理。
商品信息与实际商品可能不一致
暂停提交。重新确认商品资料与图片,避免消费者看到错误信息,造成实物与描述不符。
DEAL 负责人审核不通过
根据审核反馈修正后再次提交。若问题来自采购源头资料,则按对应异常流程处理。
06 / PRACTICE

新人实操:从“看懂”到“会做”

完成培训页面后,通过实际任务确认新人能否独立按照流程完成 DEAL 制作。

TASK 01

完成一件普通新品 DEAL

按照完整工作顺序,从确认资料到提交审核。

TASK 02

完成一件需要长图的新品

在普通制作基础上,完成长图判断与制作流程。

TASK 03

处理一次资料不足

识别无法继续制作的情况,并按正确流程处理。

TASK 04

完成一次审核修正

根据 DEAL 负责人反馈完成修正并再次提交。